Caddayn Biller provides a dedicated Return Item feature that lets you accurately record customer returns and keep sales, inventory, and reports updated.
Steps to Process a Customer Item Return
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Open the Sales Module
Go to the Main Menu and select Sales. -
Select the Return Item Submodule
Click on Return Item.
You will see a list of all previous return records and their details. -
Create a New Return Entry
Click the Create New button. -
Select the Customer Bill
Search for and select the customer or bill against which the item is being returned. -
Choose the Return Branch
Select the branch where the item is being returned. -
Select Returned Items
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Click the ➕ (Add) icon to choose items from the original bill.
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Select only the items being returned.
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Enter Return Details
For each returned item, provide:-
Reason for return
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Return amount
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Complete the Return
Click Proceed Return to finalize the process.
The system now automatically updates the return records and ensures accurate tracking across sales and reports.
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